ரூ.25 பிஸ்கெட் பாக்கெட்டால்… கிடைத்த ரூ.50,000 இழப்பீடா…! நுகர்வோர் உரிமையை உறுதிசெய்த வரலாற்றுச் சிறப்புமிக்க தீர்ப்பு..!!

சந்தையில் வாங்கும் பொருட்களின் எடை, தரம் மற்றும் விவரங்கள் சரியாக இருக்க வேண்டும் என்பது நுகர்வோரின் அடிப்படை உரிமையாகும். இந்த நிலையில், ஒரு நுகர்வோர் கடையில் இருந்து ரூ.25 மதிப்புள்ள பிஸ்கெட் பாக்கெட்டை வாங்கியிருந்தார். அதன் மீது குறிப்பிடப்பட்டிருந்த நிகர எடையை விட, உள்ளே இருந்த பிஸ்கெட்டின் எடை குறைவாக இருப்பதாக அவருக்கு சந்தேகம் எழுந்தது. அதை எடைபோட்டு பரிசோதித்தபோது, அச்சிடப்பட்ட அளவை விட உண்மையான எடை குறைவாக இருந்தது உறுதிசெய்யப்பட்டது. இதுகுறித்து சம்பந்தப்பட்ட நிறுவனத்தை அணுகியும் திருப்திகரமான விளக்கம் கிடைக்காததால், அவர் நுகர்வோர் குறைதீர் ஆணையத்தை நாடினார்.

இவ்வழக்கை விசாரித்த நுகர்வோர் நீதிமன்றம், பொருளின் மீது குறிப்பிடப்படும் எடையும் உண்மையான எடையும் ஒன்றாக இருக்க வேண்டும் என்பதே சட்டத்தின் அடிப்படை நோக்கம் என்று தெளிவுபடுத்தியது. உற்பத்தியின் போது சிறிய வேறுபாடுகள் வரக்கூடும் என்றும், இது திட்டமிட்ட மோசடி அல்ல என்றும் நிறுவனம் தரப்பில் வாதிடப்பட்டது. இருப்பினும், சந்தைக்கு வரும் முன் தரக் கட்டுப்பாடு மற்றும் எடையைப் பரிசோதிப்பது நிறுவனத்தின் பொறுப்பாகும் என்பதால், குறைபாடுகளுக்கு நிறுவனமே பொறுப்பேற்க வேண்டும் என நீதிமன்றம் சுட்டிக்காட்டியது.

வழக்கின் அனைத்து அம்சங்களையும் ஆய்வு செய்த நீதிமன்றம், பாதிக்கப்பட்ட நுகர்வோருக்கு மன உளைச்சல் மற்றும் வழக்குச் செலவுக்கான இழப்பீடாக ரூ.50,000 வழங்குமாறு உத்தரவிட்டது. வாங்கிய பொருளின் மதிப்பு வெறும் ரூ.25 மட்டுமே என்பதற்காகப் புகாரை அலட்சியப்படுத்த முடியாது என்றும், சட்டத்தின் முன் அனைத்து நுகர்வோரின் உரிமைகளும் சமமானவை என்றும் தீர்ப்பில் வலியுறுத்தப்பட்டது. இந்தத் தீர்ப்பு, பொருளின் விலையை விட அதன் துல்லியமான தரம் மற்றும் நுகர்வோர் உரிமைகளுக்கே முக்கியத்துவம் அளிக்க வேண்டும் என்பதை உணர்த்தும் முக்கிய முன்னுதாரணமாக அமைந்துள்ளது.